【保存版】整体院のLINE予約システム完全ガイド｜手間なし・無断キャンセルも激減！
整体院のLINE予約システム完全ガイド【保存版】
整体院で予約管理に悩んでいませんか？
電話予約のデメリット
- 施術中に電話に出られない
- メモの手間やミスがある
- 営業時間外に対応できない
紙の予約台帳の限界
- ダブルブッキングの可能性
- 情報の共有が難しい
- 顧客管理につなげにくい
なぜ今、LINE予約システムが選ばれているのか？
スマホ1つで予約完結＝お客様の利便性アップ
- LINEは日本人の多くが日常的に使っているアプリ
- アプリのインストール不要・ログイン不要
予約漏れ・ダブルブッキングが防げる
- 自動返信で受付完了をお知らせ
- 空き状況もリアルタイムで確認可能
キャンセル防止に効果あり
- 前日リマインド通知で「忘れてた…」を防ぐ
- キャンセルの連絡もスムーズにできる
整体院におすすめのLINE予約ツール3選
① Lステップ（エルステップ）
- 高機能なLINE拡張ツール
- ステップ配信や顧客管理、予約機能が豊富
- 有料プランのみ
② リピッテ（Re:Petite）
- 整体院やサロン向けに特化
- 予約〜リマインド配信、クーポン発行も可能
- 無料プランあり
③ RESERVA（レゼルバ）×LINE連携
- レゼルバで作成した予約ページをLINEに連携
- 業種特化テンプレートが充実
LINE予約システムの導入手順
STEP1｜LINE公式アカウントを開設する
- 無料で開設可能
- アカウント名・プロフィール画像・あいさつメッセージを設定
STEP2｜予約ツールと連携する
- Lステップやリピッテをアカウントと連携
- 必要な情報：予約メニュー、時間、施術者など
STEP3｜リッチメニューに予約ボタンを設置
- お客様が迷わず予約できるように
- ボタンを大きく、目立たせる
STEP4｜テスト運用してから本格導入
- テストで不具合やミスをチェック
- 常連客に先に案内してフィードバックをもらうのもおすすめ
無断キャンセルを減らすためのLINE活用テクニック
① 予約前日・当日にリマインド配信を設定
- 自動でリマインドできるように設定
- 丁寧な文面で印象アップ
② キャンセル・変更ボタンを設置しておく
- お客様が気軽に連絡できる仕組みを用意
- 結果的に無断キャンセルを防げる
- ③ 信頼関係を築く配信内容
- 定期的に健康情報・お得な情報を配信
- 「この先生にまたお願いしたい」と思ってもらえる関係構築を意識
LINE予約導入後のトラブルとその解決法
予約がうまく通知されない
→ 通知設定の見直し or メール連携でダブル通知を
操作に不安な高齢のお客様もいる
→ 店頭で丁寧に案内＆チラシを渡すと安心
他のスタッフとの共有が難しい
→ Googleカレンダーや予約台帳アプリと連携して共有
まとめ｜LINE予約で「予約のストレスゼロ」へ
LINE予約システムを導入することで、
- 施術に集中できる
- お客様の満足度が上がる
- 無断キャンセルが減る
という好循環を生み出すことができます。
最初は少し設定が必要ですが、一度導入すれば日々の業務がとてもラクになります。
ぜひこの機会に、自院のLINE活用を見直してみてくださいね！
ご希望があれば、画像や図解・PDF化・チラシ素材なども制作可能です。
「この内容をWordPressに投稿用に整えて」などもお気軽にどうぞ！